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全場景自助服務,助力客服創新轉型

發布時間 : 2022-11-19 瀏覽次數 : 591
       2022年11月19日,AICC智能聯絡中心行業創新論壇在深圳舉辦,深圳市中訊網聯科技有限公司作為協辦單位之一,與來自政府、互聯網、證券等行業客戶及伙伴齊聚一堂,圍繞智能聯絡中心(簡稱:AICC)進行分享與交流。
       論壇上,華為智能云聯絡中心總經理鄧國梁和華為深圳政企業務副總經理劉玄前開場致辭,深圳市呼叫中心協會會長廖黛麗女士就“呼叫中心的趨勢與發展”、深圳國信證券曾安云就“客戶服務系統的建設與實踐之路”、華為智能云聯絡中心營銷總監張東江就“華為AICC,融視、融智、融通”進行了分享。
       中訊網聯資深解決方案專家吳靜,以“全場景自助服務,助力客服創新轉型”為主題,聚焦政務民生與行業趨勢,結合智能交互式IVR、視頻客服、智能監控和統計分析等業務場景,進行了精彩分享。

 

 
       中訊網聯專注ICT行業軟件開發和系統集成十四年,為客戶提供從IT軟件開發、系統集成、項目實施到運維管理的整體解決方案和服務。我們將在聯絡中心的數字+AI+視頻的領域持續發展,為客戶帶來服務創新體驗。
 
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